Revoluciona tu Empresa con
Inteligencia Artificial

Automatización inteligente para eliminar tareas repetitivas y tomar decisiones estratégicas. Tus procesos manuales transformados en ventaja competitiva.

  • Maximiza la eficiencia
  • Reduce costos operativos
  • Decisiones basadas en datos
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¿Tu operación sufre de estos síntomas?

Si tu equipo invierte más tiempo en procesos que en estrategia, es momento de un cambio.

Tareas Manuales y Repetitivas

Entrada de datos, generación de reportes, y gestión de emails consumen horas valiosas cada día.

Ineficiencia y Errores Humanos

Procesos lentos y propensos a errores que impactan la calidad y la velocidad de respuesta.

Falta de Equipo Técnico Interno

La incapacidad de implementar soluciones de IA por no contar con el talento especializado.

Nuestra Metodología: Precisión en 4 Pasos

1

Auditoría

Analizamos tus procesos para identificar los puntos clave de automatización.

2

Prototipo

Desarrollamos una solución a medida y la probamos en un entorno controlado.

3

Integración

Implementamos la solución de IA sin interrumpir sus operaciones diarias.

4

Medición

Monitoreamos el rendimiento y optimizamos para asegurar el máximo ROI.

Soluciones de Inteligencia Aplicada

Agentes de IA Autónomos

Asistentes virtuales que gestionan emails, agendan citas, y realizan tareas de back-office 24/7.

Machine Learning a Medida

Modelos que predicen tendencias, detectan anomalías y optimizan inventarios a partir de sus datos.

Automatización de Procesos

Conectamos todos sus sistemas para crear procesos completamente automatizados, desde la captura hasta el reporte final.

Tu Primer Paso Hacia la Eficiencia Total.

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Nuestras Soluciones en Detalle

Agentes de IA

Agentes de IA Autónomos

Empleados digitales especializados que ejecutan las tareas administrativas que consumen más tiempo a tu equipo. Desde clasificación automática de emails hasta validación de datos y generación de reportes. Liberan a tu personal para que se concentre en actividades estratégicas de alto valor agregado.

  • Atención al cliente automatizada con resolución instantánea.
  • Procesamiento automático de facturas, pedidos, y órdenes de compra.
  • Gestión proactiva de la comunicación interna y externa.
  • Contextualizados en los documentos y procesos de tu empresa.
Machine Learning

Machine Learning a Medida

Transformamos tus datos históricos en ventaja competitiva. Creamos modelos de Machine Learning que predicen comportamientos, optimizan recursos y detectan oportunidades antes que la competencia. Decisiones basadas en datos, no en intuición.

  • Predicción de demanda para optimización de inventario.
  • Detección temprana de riesgos operativos y financieros.
  • Optimización de la cadena de suministro y gestión de inventario.
  • Segmentación inteligente de clientes para estrategias personalizadas.
RPA

Automatización Completa de Flujos

Conectamos todos tus sistemas existentes para crear procesos completamente automatizados. Desde la captura de información hasta la generación de reportes ejecutivos. Eliminamos la necesidad de intervención manual en flujos repetitivos, reduciendo errores y acelerando tiempos de respuesta.

  • Integración de sistemas legacy con aplicaciones modernas.
  • Generación automática de reportes consolidados.
  • Analítica y KPI's que se integran con tus tecnologías actuales.
  • Centralización y Gobernabilidad de los datos asociados.

Preguntas Frecuentes

Trabajadores digitales inteligentes. Los agentes de IA son programas que pueden tomar decisiones, ejecutar tareas y aprender de forma autónoma. Pueden gestionar emails, procesar documentos, atender clientes 24/7, analizar datos y mucho más. Es como tener empleados virtuales que nunca se cansan y están disponibles las 24 horas.

Aprendizaje a partir de patrones. La IA funciona como un cerebro que aprende de ejemplos. Le mostramos miles de datos (textos, imágenes, números) y ella encuentra patrones para hacer predicciones o tomar decisiones. Es como enseñar a un niño a reconocer gatos mostrándole muchas fotos de gatos hasta que aprende a identificarlos automáticamente.

Desde lo simple hasta lo complejo. Podemos automatizar tareas repetitivas como clasificar emails, generar reportes, procesar facturas, atención al cliente, análisis de datos, predicción de ventas, gestión de inventarios, y procesos de toma de decisiones. Si es una tarea que sigue reglas o patrones, probablemente se puede automatizar.

Mito derribado: La IA ya no es exclusiva de las grandes corporaciones. Nuestra metodología ágil nos permite entregar prototipos funcionales en semanas, no meses. El retorno de inversión (ROI) a través de la eficiencia y reducción de errores a menudo supera el costo inicial en el primer año. Priorizamos soluciones de alto impacto y bajo coste inicial.

No necesitas equipo técnico interno. Nuestras soluciones son "llave en mano" con acompañamiento técnico continuo incluido. Ofrecemos planes de soporte que van desde monitoreo básico hasta gestión completa del sistema, para que usted se concentre en su negocio.

Seguridad empresarial desde el diseño. Implementamos en su propia infraestructura (on-premise) o en nubes privadas certificadas. Cumplimos con normativas internacionales como GDPR y SOC 2, con protocolos de encriptación y acceso controlado en cada etapa del proceso.

Potenciamos el talento existente. Nuestra filosofía es la "automatización inteligente", que libera al talento humano de tareas monótonas y de bajo valor. Esto permite que tu equipo se enfoque en la creatividad, la estrategia y la interacción con clientes, áreas donde el juicio humano es insustituible. La IA es una herramienta para hacer a su equipo más fuerte y eficiente.

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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de Julio de 2025

En Helenika SpA ("Helenika"), tu confianza es nuestro activo más importante. Estamos comprometidos con la protección y el respeto de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tus datos personales. Te recomendamos leer este documento detenidamente para entender nuestras prácticas.

1. Ámbito de Aplicación de esta Política

Esta política se aplica a dos escenarios diferentes:

Datos del Sitio Web (Helenika como Responsable del Tratamiento): Cuando visitas nuestro sitio web (helenika.cl), te pones en contacto con nosotros o te suscribes a nuestro boletín. En este caso, Helenika es el Responsable del Tratamiento, ya que decidimos "por qué" y "cómo" se procesan tus datos.

Datos de los Servicios (Helenika como Encargado del Tratamiento): Cuando utilizas los servicios de chatbot o voicebot de Helenika a través de uno de nuestros clientes (por ejemplo, en el sitio web de otra empresa). En este caso, nuestro Cliente es el Responsable del Tratamiento y Helenika actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos únicamente bajo las instrucciones de nuestro cliente.

Esta distinción es fundamental. A continuación, detallamos cada escenario.

2. Datos que Recopilamos en Nuestro Sitio Web (Helenika como Responsable)

Cuando interactúas con helenika.cl, recopilamos los siguientes tipos de datos:

Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa, cuando completas nuestro formulario de contacto o solicitas una demostración.
  • Base de Legitimación: Tu consentimiento explícito al enviarnos el formulario, y nuestro interés legítimo para responder a tu solicitud y gestionar nuestra relación comercial.

Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de Uso y Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, información sobre tu visita (páginas vistas, duración, clics) y datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
  • Base de Legitimación: Tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies para cookies no esenciales (como las de análisis y marketing), y nuestro interés legítimo para garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de nuestro sitio web para cookies esenciales.

3. Cómo Usamos los Datos de Nuestro Sitio Web

Utilizamos la información recopilada en nuestro sitio web para los siguientes fines:

  • Para comunicarnos contigo: Responder a tus consultas, programar demostraciones y proporcionarte la información que solicitas.
  • Para mejorar nuestro sitio web: Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario, el contenido y la funcionalidad.
  • Para fines de marketing: Enviarte comunicaciones comerciales o boletines informativos, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito para ello. Podrás darte de baja en cualquier momento.
  • Para garantizar la seguridad: Monitorear y proteger nuestro sitio web contra fraudes y amenazas de seguridad.

4. Nuestro Rol como Encargado del Tratamiento (Datos de los Servicios)

Este es uno de los puntos más importantes que queremos aclarar.

Cuando interactúas con un chatbot o voicebot de Helenika en el sitio web o la plataforma de uno de nuestros clientes, nosotros procesamos los datos de esa interacción en nombre y bajo las instrucciones de ese cliente.

  • El Cliente es el Responsable: Nuestro cliente es quien determina qué datos se recopilan a través del bot y con qué fines. Su política de privacidad es la que rige el tratamiento de tus datos en primer lugar.
  • Helenika es el Encargado: Nuestro único propósito es prestar el servicio tecnológico a nuestro cliente. No utilizamos estos datos para nuestros propios fines.
  • Contrato de Tratamiento de Datos (DPA): Nuestra relación con cada cliente está regulada por un estricto Anexo de Tratamiento de Datos (DPA). Este contrato nos obliga legalmente a proteger los datos, mantener la confidencialidad, implementar medidas de seguridad robustas y actuar únicamente según las instrucciones del cliente.

Si tienes preguntas sobre los datos procesados a través de un bot específico, debes dirigirte a la empresa (nuestro cliente) en cuya plataforma interactuaste.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis y rendimiento para entender cómo se usa nuestro sitio. Para más información y para gestionar tus preferencias, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios (Subencargados): Utilizamos proveedores cuidadosamente seleccionados para que nos ayuden a operar nuestro negocio, como proveedores de infraestructura en la nube (ej. AWS, Google Cloud) y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines que les hemos encomendado.
  • Obligaciones Legales: Si una ley o una orden judicial nos obliga a divulgar información.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían ser transferidos a la nueva entidad, siempre bajo las mismas garantías de esta política.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servicios y los de nuestros proveedores pueden estar alojados en servidores ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos tus datos a nivel internacional, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos reconocidos por las leyes de protección de datos aplicables.

8. Seguridad de tus Datos

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, los controles de acceso estrictos y la capacitación continua de nuestro personal.

9. Retención de tus Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporte. Por ejemplo, los datos de contacto de una solicitud se conservarán mientras dure nuestra relación comercial y durante los plazos de prescripción legales posteriores.

10. Tus Derechos como Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
  • Suprimir o Cancelar tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
  • Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • A la Portabilidad de tus datos, para recibirlos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, por favor, envía una solicitud a [email protected], indicando claramente tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Hemos designado este canal para garantizar una gestión eficiente y segura de tus solicitudes.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la política. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Helenika

Email: [email protected]

Santiago, Chile.

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